Учёт заявок для компании — без программиста

Для ремонта, клининга, монтажа, доставки и небольшого производства: клиент оставляет заявку на сайте, вы видите её в кабинете, назначаете исполнителя и срок, а отчёт показывает, что сделано и что просрочено.

Готовое решение

Учёт заявок для компании

Для кого

Руководитель сервисной компании или небольшого производства — ремонт, клининг, монтаж, доставка. Заявки от клиентов и сотрудников сейчас приходят в чаты.

Что мешает сейчас

«Заявки теряются в чатах: непонятно, кто взял, что сделано и что уже горит.»

Что вы получите

  • Форма заявки для клиентов: что случилось, адрес, телефон, удобное время — без звонков и переписки
  • Каждая заявка сразу приходит вам в кабинет приложения (доска по статусам, выгрузка в CSV), а если подключите — на почту или в Telegram через своего бота
  • Общий журнал работ для вас и исполнителей: заявку назначаете исполнителю со сроком, он сам отмечает «В работу» и «Выполнена»
  • Просроченные видно сразу; отчёт по исполнителям: сколько в работе, сколько выполнено вовремя и сколько просрочено
  • Исполнителей приглашаете сами: «Участники» → «Пригласить» → роль «Команда»; одновременные правки не теряются
Форма для клиентаЧто случилось, адрес, телефон, удобное время → «Заявка принята».
Заявки в кабинетеДоска по статусам, новые сверху, выгрузка в CSV.
Журнал работИсполнитель, срок, статус; «Мои заявки» у исполнителя.
ОтчётПо исполнителям: в работе, выполнено вовремя, просрочено.

Демо с выдуманными заявками и людьми. Ваш сервис соберётся под ваши услуги, исполнителей и поля заявки — детали могут отличаться.

Чего пока не умеет
  • Заявка с формы сама в журнал работ не попадает: она приходит в кабинет приложения, а в журнал с исполнителем и сроком её вносите вы — кабинет и журнал пока не связаны.
  • Права в команде одинаковые: исполнитель видит все заявки журнала, а не только свои. Удалять данные могут только владелец и администратор.
  • До 10 участников на приложение, включая вас.
  • Прошлые версии журнала сохраняются (последние 10 изменений), но экрана, чтобы откатить их самому, пока нет.
  • SMS клиентам не отправляет и оплату за работы не принимает.
Ответите на пару вопросов — какие работы, кто исполнители, что спрашивать в заявке — и получите свой сервис. Генерация — по обычной цене в искрах.

Что будет в сервисе

форма заявки для клиентов
заявки в кабинете по статусам и выгрузка в CSV
журнал работ: исполнитель, срок, статус
отчёт по исполнителям и просрочкам

Как создать

1Опишите, какие заявки принимаете
2Ответьте на пару вопросов
3Получите сервис и правьте его в чате

Создать учёт заявок

Частые вопросы

Сколько это стоит?

Начать можно бесплатно — каждый день начисляются искры. Для регулярной работы — тариф Про.

Куда приходят заявки с формы?

В кабинет приложения на mottorable.ru, раздел «Заявки»: список, доска по статусам и выгрузка в CSV. Дополнительно можно подключить почту или Telegram через своего бота.

Где хранятся данные?

В России, в соответствии со 152-ФЗ.

Что ещё посмотреть

На главную